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盒馬 APP 運營經(jīng)驗分享：從老板思維、用戶視角、利他性看運營差距,seo域名影響發(fā)布日期：2024-11-15 00:00:00 瀏覽次數(shù)：

本文是一位擁有3年盒馬APP運營經(jīng)驗的專業(yè)人士的經(jīng)驗分享。它涵蓋了他們在電子商務(wù)運營領(lǐng)域的見解和策略。這是一本閱讀指南。希望對您的電子商務(wù)運營有所啟發(fā)和幫助。

【盒馬三年，我獲得了哪些收獲？】，我意識到運營之間******的區(qū)別就是思維的區(qū)別。同時我也多次說過，我理解的最重要的一點是，重要性遠(yuǎn)大于投入。

所以這次我想從三個方面輸出我的想法和經(jīng)驗。內(nèi)容純屬個人~也算是我9年平臺運營生涯的總結(jié)。我希望幾年后當(dāng)我回顧自己時，會有新的感悟。他們是：

1、運營與運營的差距——老板思維、用戶視角、利他主義

先說說老板的想法。老板在想什么？百度詞條如下：老板思維是指企業(yè)經(jīng)營者或領(lǐng)導(dǎo)者在管理公司、決定經(jīng)營策略、處理日常事務(wù)時所特有的、全局性的思維模式。

“獨特的、全球性的思維模式”，對于這個解釋，我只能評論：是說是不是說。而我的理解是，作為經(jīng)營者，你是否時刻保持著危機感？更具體一點，你可以過一段時間問自己，如果我是這家公司的老板，我會用現(xiàn)在的工資雇傭和自己一樣的員工嗎？

進一步延伸這個問題，如果你是老板，你會接受你這次提出的方案嗎？某項費用的投入產(chǎn)出比你會接受嗎？這次你會支持與橫向部門的合作嗎？習(xí)慣性地設(shè)身處地為老板著想。如果你能正面面對這些問題，不驕不躁，那么我相信你一定是一個自信的經(jīng)營者，而我看到的職場人90%都沒有這種自信的狀態(tài)。這是差異之一。

我們來談?wù)動脩舻慕嵌?。如果說社會是一個大染缸，那么相應(yīng)的大大小小的企業(yè)的職場環(huán)境可謂是一個大熔爐。用戶先喊口號，卻不做自己做的事情，這不是常事嗎？至上、畏難、個人利益，從用戶的角度來看都是絆腳石。

首先，從用戶角度出發(fā)是好的，但盲目入手并不可取。目標(biāo)非常重要。你需要首先弄清楚平臺的用戶群體定位，明確目標(biāo)客戶畫像，然后洞察他們的真實需求。

試想一下，當(dāng)你有清晰的用戶畫像和目標(biāo)，有極其準(zhǔn)確的真實用戶反饋提出訴求時，還有什么能比你的主心骨更堅強呢？是的，這就是我們勇氣的源泉。這是第二個區(qū)別。

最后，我們來談?wù)劺髁x。事實上，談?wù)撀殘鲋械睦髁x有點像講述一個奇幻故事。從本質(zhì)上講，這是反人類的。根據(jù)工人的角色，感謝上帝，如果現(xiàn)在每個人都沒有躺平。談?wù)摾髁x不就是圣母瑪利亞的占有嗎？

確實，如果你要把自己碗里的食物給別人，如果是狗，你就只能笑著忍受；沒有人欠任何人任何東西，所以我強烈反對單方面的給予！我理解的利他就是我們能夠形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過資源交換，大家各取所需。在利他的同時，也要有利己的心！但我們加上一個前提，那就是握手時先伸出手，有禮貌地回禮，維持長久的生意，這和做生意是一模一樣的。主動尋找機會是第三個差距。

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