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電子商務(wù)環(huán)境下消費者權(quán)益保護的研究——以科學(xué)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告為例,福州網(wǎng)站建設(shè)商家有哪些發(fā)布日期：2024-11-15 00:00:00 瀏覽次數(shù)：

科學(xué)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）提案報告題目：電子商務(wù)環(huán)境下的消費者權(quán)益保護研究學(xué)科系：信息學(xué)科系專業(yè)：09 電子商務(wù) 班級：09（1）班學(xué)號：姓名： * *** 督導(dǎo)老師：** 填表日期：2012年12月1日一、選題依據(jù)及意義：依據(jù)：隨著經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，隨著生活水平的不斷發(fā)展和不斷提高，信息化水平不斷提高。以電子商務(wù)為主體的社會不僅改變了服務(wù)的提供方式和消費者的消費模式，也引起了服務(wù)提供者與消費者之間的關(guān)系的重要變化。消費者的這種角色轉(zhuǎn)變不僅給自身帶來了很多便利，同時也使其在交易活動中的權(quán)益面臨更多的不確定性。在電子商務(wù)市場規(guī)模蓬勃發(fā)展、參與人數(shù)急劇增加的同時，當(dāng)前法律漏洞的客觀因素與經(jīng)營者的主觀因素共同作用，導(dǎo)致眾多消費者受到侵害，導(dǎo)致消費者面臨這種方便快捷的交易方式。他們常常表現(xiàn)出猶豫、缺乏熱情，影響了電子商務(wù)的快速發(fā)展。如何保護消費者權(quán)益的問題自然成為我國電子商務(wù)健康發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)。啟示：日本著名流通專家田島芳博教授曾表示，“高科技時代的到來也增加了侵犯消費禮儀的風(fēng)險[1]。目前電子商務(wù)在我國正處于起步階段，而消費者權(quán)益保護的法律還不完善，要從根本上解決這個問題，除了政府部門加強監(jiān)督管理外，還需要制定更加完善的相關(guān)法律法規(guī)來加以約束。

相關(guān)法律措施的制定可以保障有序的社會秩序。電子商務(wù)離不開消費者的參與。因此，保護??消費者權(quán)益對于電子商務(wù)的發(fā)展具有非常重要的作用。 2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢（包括文獻綜述）：國內(nèi)：國內(nèi)電子商務(wù)消費者權(quán)益相關(guān)著作中，基本存在三種情況：（1）單獨論述消費者權(quán)益保護。例如，蒲小金：《電子商務(wù)理論與實踐》，機械工業(yè)出版社，2008年；張楚：《電子商務(wù)法教程》，清華大學(xué)出版社，2008年。（2）探討電子商務(wù)法中的消費者隱私問題，如戴建中：《電子商務(wù)概論》，清華大學(xué)出版社，2012年。（ 3）規(guī)范電子支付安全、電子認證、爭議解決等電子商務(wù)業(yè)務(wù)行為。例如，盧耀斌、周濤：《電子商務(wù)信托》，華中科技大學(xué)出版社，2007年版等。目前我國還沒有專門針對保護電子商務(wù)消費者權(quán)益的立法規(guī)定。但國家、地方立法機構(gòu)和學(xué)術(shù)界都在對此問題進行積極、有益的嘗試和研究。從我國目前的立法現(xiàn)狀來看，關(guān)于電子商務(wù)中消費者權(quán)益的法律保護，我國已經(jīng)頒布（或修訂）了許多與電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，例如《計算機軟件保護條例》、《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊管理暫行辦法》、《專利法》》、《著作權(quán)法》、《商標法》等

內(nèi)容簡單、分散，缺乏可操作性，遠遠不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展帶來的消費者權(quán)益保護的迫切需求[2]。國外：國外在這方面的研究比較成熟，主要包括以下幾個部分：（1）關(guān)于消費者退貨權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)交易中，消費者沒有機會驗貨，交易內(nèi)容不完全公開，導(dǎo)致消費者意圖表達不完整。這段無條件退貨或取消合同的時期稱為“冷卻期”或“猶豫期”。對此，歐盟《遠程合同法》規(guī)定了最詳細的規(guī)定[3]。（2）關(guān)于行業(yè)自律模式，美國研究比較早，理論也比較成熟。美國聯(lián)邦委員會認為，網(wǎng)絡(luò)隱私保護的目的是評估網(wǎng)絡(luò)市場中信息收集行為對消費者的影響，鼓勵有效的行業(yè)自律，并將這種行業(yè)自律作為保護消費者隱私的******政策。網(wǎng)絡(luò)隱私，并創(chuàng)造了許多新穎的形式： 1.互聯(lián)網(wǎng)隱私認證計劃，這是致力于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱私保護的私營行業(yè)實體的自律形式。獲準在網(wǎng)絡(luò)上張貼隱私認證標識的網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)遵守網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)收集行為規(guī)則，并接受各種形式的監(jiān)督管理[4]。 2.技術(shù)保護模式。這種保護模式將保護消費者隱私的希望交到了消費者自己手中。通過某些隱私保護軟件，當(dāng)消費者進入一個收集個人信息的網(wǎng)站時，該軟件會提示消費者正在收集什么樣的個人信息，并讓消費者決定是否繼續(xù)瀏覽該網(wǎng)站，或者消費者可以在軟件中預(yù)設(shè)允許特定信息的收集、其他信息不允許收集等[5]

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