1、B端產品設計流程
作為產品設計師，B端產品從0到1的設計過程一般可以按順序分為四個階段，即業(yè)務調研、產品方向/定位、產品規(guī)劃和產品原型設計。
B端產品設計流程
具體來說，我們首先對目標或潛在客戶進行研究分析，深入了解業(yè)務，梳理企業(yè)客戶的組織架構、角色關系和業(yè)務邏輯，確定產品方向/定位、產品目標、用戶目標、產品價值和價值。圍繞客戶痛點的業(yè)務邏輯。商業(yè)價值（即產品為什么客戶提供什么服務，需要滿足什么期望，為什么做這個產品，商業(yè)模式是什么），然后根據產品目標和用戶目標，找到最重要的價值當前產品階段的指標（這個指標需要能夠讓產品目標更加具體，體現產品價值，進一步統一整個產品研發(fā)團隊的目標），然后細化核心用戶任務，過濾功能和內容，確定優(yōu)先順序，完成產品規(guī)劃，最后拆解用戶核心任務并完善設計目標，以最小的成本輸出產品原型設計方案。
對于那些企業(yè)客戶定制的B端產品，由于客戶需求和業(yè)務目的都比較明確，這種情況下一般不需要通過數據來驗證產品方向。但對于那些設計標準化的B端商用產品，由于沒有明確的企業(yè)客戶，所以必須在網上驗證產品方向。畢竟B端產品的開發(fā)周期長、成本高。
標準化產品，顧名思義，是適應解決多個行業(yè)客戶業(yè)務問題的一套產品解決方案，而定制產品是客戶主動提出的個性化需求，僅針對該客戶提供產品解決方案。
因此，B端產品是否需要依靠數據來驗證產品方向，可以通過判斷產品是標準化還是定制化來確定。
1.1商業(yè)研究
從0到1設計B端產品的第一個階段是商業(yè)研究。 B端產品中的商業(yè)研究是指研究行業(yè)內不同部門職位或角色以及行業(yè)內企業(yè)組織之間的工作流程。由于B端產品的特殊性，決策路徑較長，用戶角色多樣，決策者往往不是產品的實際用戶，因此需要幫助產品設計者通過業(yè)務更好地理解業(yè)務和客戶需求研究。并轉化為產品解決方案。
為什么B端叫商業(yè)研究而不是用戶研究？因為B端產品解決的是客戶業(yè)務問題，需求來自于客戶，所以B端產品被稱為業(yè)務研究，這與C端產品的需求來自于對用戶需求的洞察不同。
研究方法
常用的商業(yè)研究方法有用戶/客戶訪談、定性研究、行業(yè)競品研究、行業(yè)數據分析等，其中最方便有效的研究方法是通過用戶/客戶訪談進行定性研究。該方法適合所有B端產品的研究。
以下是針對B端產品總結的用戶/客戶訪談提綱?？梢愿鶕芯看缶V進行有目的的訪談，探索用戶/客戶的痛點。根據訪談的研究結論，可以總結業(yè)務問題，闡明產品背景，并確定業(yè)務優(yōu)先級和業(yè)務計劃。
研究目的：了解業(yè)務，探索客戶痛點、客戶業(yè)務組織架構、工作流程和商業(yè)模式等。
研究對象：如果能聯系到客戶，就可以直接研究。如果聯系不上客戶，可以調研你的老板、公司的一線業(yè)務人員、業(yè)務負責人或者合作伙伴。設計師一般很難直接接觸客戶，但你的老板一般更精通行業(yè)，更了解客戶。
用戶/客戶診斷：收集用戶故事、用戶反饋、用戶痛點、用戶需求，細化解決方案和價值評估。用戶故事主要記錄受訪者的使用場景，例如企業(yè)員工的線下工作流程；用戶痛點：如何從典型的用戶反饋中總結用戶痛點？用戶需求：針對用戶痛點/問題，用戶的需求是什么？解決方案：根據用戶需求衍生出哪些業(yè)務方向和解決方案？價值評估：做這個生意的價值是什么？它有多重要？主要目的是方便獲得公司內部資源的支持。
理清產品脈絡：可以用2W1H的分析方法來梳理產品。 What：這是一個什么樣的產品（產品定義/用戶是誰/用戶之間的關系/產品關系）？為什么：用戶/客戶為什么使用該產品？該產品有哪些差異化特點？產品為客戶解決什么業(yè)務問題？產品的應用場景有哪些？功能對應的用戶使用場景有哪些？解決了什么具體問題？ How：用戶如何使用產品？產品如何運作？這可以通過用戶場景故事來說明。
業(yè)務計劃/業(yè)務優(yōu)先級：描述業(yè)務計劃和業(yè)務優(yōu)先級，例如 1 個月、1 季度、半年或 1 年計劃。在立項之前，最好獲得外部潛在客戶的支持，以利于內部爭取項目研發(fā)資源，推進項目。
目標用戶/客戶
細分目標用戶類別，根據不同角色進行針對性訪談【如果聯系不到客戶，可以調研你的老板或公司相關業(yè)務人員】
B端產品的用戶數量較少且集中，老板們普遍精通該領域，更了解客戶。
診斷用戶/客戶問題
用戶故事：典型用戶故事/使用場景（離線工作流程等）/用戶反饋
用戶痛點：我們如何從典型的用戶反饋中總結痛點？
用戶需求：針對用戶痛點/問題，發(fā)現用戶的需求是什么。
解決方案：根據用戶需求衍生出哪些業(yè)務方向和解決方案；
價值評估：做這個生意的價值是什么？它有多重要？
闡明產品背景
使用2W1H方法，如下：
What：這是什么產品（產品定義/用戶是誰/用戶之間的關系/產品關系）
為什么：用戶/客戶為什么使用該產品？該產品有哪些差異化特點？產品為客戶解決了哪些業(yè)務問題？產品的應用場景有哪些？產品功能的使用場景有哪些？解決了什么問題？
How：用戶如何使用它？以場景故事為例
商業(yè)計劃/業(yè)務優(yōu)先事項
過去1月/3月/半年/1年的大概業(yè)務計劃和業(yè)務重點，需要獲得外部潛在客戶的支持
B端產品用戶訪談提綱
1.2 產品方向/定位
產品設計的第二階段是尋找產品方向/定位。這個階段主要解決五要素用戶體驗模型中的戰(zhàn)略層問題以及下一步應該做什么產品。通過第一階段的業(yè)務調研，我們進一步了解業(yè)務，梳理業(yè)務邏輯，并根據調研洞察的結論，洞察業(yè)務問題，確定產品的定位或方向。
由于B端商業(yè)產品的特殊性，存在顧客和用戶兩種不同的角色，因此產品設計可以分為產品層面和設計層面。
產品層面主要圍繞業(yè)務和客戶，分析項目背景、客戶痛點，提煉客戶需求，定義目標用戶和角色類型，明確產品定位和商業(yè)價值，構思產品解決方案，篩選產品功能，構建商業(yè)模型，以最小的成本創(chuàng)造******的價值，并盡快推出或交付產品。
設計層面以業(yè)務和用戶為中心，研究用戶行為和任務流程。產品層面和設計層面分別對應互聯網公司的B端產品經理和交互設計師。
因此，現階段我們主要系統介紹總結的B端產品設計方法論——從末端開始的精益增長閉環(huán)設計。
1.3 產品規(guī)劃
產品設計的第三階段是產品規(guī)劃。此階段的主要目的是構思和篩選新產品的具體功能方案，定義功能規(guī)范，并展開詳細的功能設計（B端產品的PRD常被描述為業(yè)務規(guī)則），對應的范圍為五-元素用戶體驗模型。層。
產品設計者可以根據前期的業(yè)務調研，結合對業(yè)務需求的理解和分析，提取核心用戶任務和用戶目標，通過繪制用戶故事圖來篩選產品功能。
如何具體過濾函數？誰來篩選？如何繪制用戶故事地圖？ B端產品角色多、流程復雜、功能龐大、開發(fā)周期長。如何保質保量快速上線？在接下來的設計方法論章節(jié)中，我將詳細介紹如何利用精益設計思維打造B端最小可行產品（MVP）。
1.4 產品原型設計
產品設計的第四階段是產品原型設計。第三階段，我們已經確定了新產品的功能設計和優(yōu)先級，下一步就是具體的原型設計，將抽象的產品需求轉化為具體的產品原型。該階段對應五元用戶體驗模型中的結構層和框架層。
具體如何設計產品原型？通過用戶體驗圖/用戶成長圖的方法，我們可以結合用戶目標，重點從用戶角度分析用戶行為和可能出現的問題，進一步拆分每個用戶的任務流程節(jié)點，完善設計目標，細化設計機會。 ，進行詳細的產品原型設計。
2、B端產品設計方法論
下面重點介紹B端產品的底層通用設計方法——從末端開始的精益增長閉環(huán)設計。
具體來說，我們以業(yè)務為目標，以客戶和用戶為中心，以最小的成本創(chuàng)造******價值的產品和服務。產品設計的主要目標是通過產品功能滿足客戶需求、解決業(yè)務問題、改善用戶體驗、降低成本、提高效率。
從0到1如何設計B端產品？
通過定義產品的北極星指標，結合一個模具、兩塊布料和六張圖紙，即可完成產品設計。
一種模型指的是IADV模型：指標（）-假設（）-分解（）-驗證（）。通過尋找產品北極星指標，圍繞指標提出產品層面的假設（新品的產品方向是什么？產品改版的方向是什么？產品應該突出什么？主要目的是確定總體方向并統一目標），然后分解具體可實現的、可實施的二級假設（圍繞一級假設確定的方向，產品設計的具體策略是什么？），最后是產品快速啟動，數據用于驗證假設，形成完整的產品設計閉環(huán)。
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