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長(zhǎng)沙文旅融合成果顯著，接待游客人次和旅游總收入雙增長(zhǎng),芝罘視頻網(wǎng)站建設(shè)發(fā)布日期：2024-11-18 00:00:00 瀏覽次數(shù)：

李龍攝

紅網(wǎng)時(shí)刻訊9月26日訊（記者于雅琴）文旅融合新天地，與詩共享距離。 9月26日，長(zhǎng)沙市文化旅游資源推介暨招商引資對(duì)接會(huì)暨長(zhǎng)沙市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展推介會(huì)在長(zhǎng)沙市會(huì)議中心舉行。

會(huì)議伊始，與會(huì)嘉賓觀看了第三屆長(zhǎng)沙旅游發(fā)展大會(huì)成果展示片。 2025年上半年，長(zhǎng)沙旅游人次、旅游總收入雙雙實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。每年規(guī)劃文化旅游項(xiàng)目187個(gè)，總投資1187.6億元。上半年完成投資101.87億元，累計(jì)完成投資458.37億元。上半年，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客人次。接待游客2萬人次，同比增長(zhǎng)15.99%，旅游總收入1019.55億元，同比增長(zhǎng)18.71%。長(zhǎng)沙穩(wěn)居全國(guó)度假旅游十大熱門旅游目的地，并榮登“00后最喜歡的城市”榜首。

影片中，精美的??畫面生動(dòng)地展現(xiàn)了長(zhǎng)沙作為“星城”的獨(dú)特魅力，從岳麓書院的千年文脈到橘子洲絢麗的煙花，從太平街的古色古香到現(xiàn)代的繁華IFS的每一處風(fēng)景都令人著迷，展示了長(zhǎng)沙悠久的歷史文化、濃郁的革命文化、活躍的現(xiàn)代文化的“三張文化名片”。

文化旅游服務(wù)“創(chuàng)新”實(shí)現(xiàn)“游客滿意長(zhǎng)沙”

會(huì)上，湖南省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)和湖南省旅游學(xué)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《長(zhǎng)沙游客滿意度》服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。該系列標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從旅游景區(qū)、旅行社、住宿餐飲到文化博物館等旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。場(chǎng)館、旅游交通等，將于1個(gè)月后正式實(shí)施。

《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》以提高游客在吃、住、行、游、購(gòu)、娛等各方面的滿意度為基礎(chǔ)，努力確保游客所到之處，旅游服務(wù)有保障，真正做到精品化管理精細(xì)、服務(wù)精心，著力打造“讓游客賓至如歸、讓市場(chǎng)迸發(fā)活力”的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。具體來說，有七個(gè)方面的探索和創(chuàng)新：提前補(bǔ)償、有限等待時(shí)間、靈活執(zhí)法、科技賦能、文旅融合、惠民便民、明晰定價(jià)。

例如，針對(duì)旅游高峰期游客等待時(shí)間長(zhǎng)的問題，明確了服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)；例如，酒店入住要在15分鐘內(nèi)快速處理，現(xiàn)場(chǎng)投訴要在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，后續(xù)投訴要在3個(gè)工作日內(nèi)反饋，以確保高效服務(wù)，提高游客的質(zhì)量體驗(yàn)。

《長(zhǎng)沙游客滿意度》系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，是推動(dòng)文化旅游高質(zhì)量發(fā)展的新起點(diǎn)。長(zhǎng)沙將始終堅(jiān)持“游客第一”的理念，將“標(biāo)準(zhǔn)化管理、人性化服務(wù)”貫穿始終，全面提升游客滿意度。度和獲得感，助力長(zhǎng)沙建設(shè)有人氣、有好感的世界旅游目的地。

品牌打造賦能文旅“百花齊放”

山水州城是個(gè)大舞臺(tái)，文旅賦能更精彩。近年來，長(zhǎng)沙文旅系統(tǒng)響應(yīng)“兩個(gè)融合”時(shí)代命題，擦亮“三張文化名片”，強(qiáng)化千億旅游產(chǎn)業(yè)園品牌效應(yīng)。文化和旅游消費(fèi)更新升級(jí)，市場(chǎng)主體不斷壯大。全區(qū)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。會(huì)議通報(bào)了2023-2025年全市文化旅游領(lǐng)域*********、省級(jí)品牌創(chuàng)建成果。近年來，長(zhǎng)沙成功打造11個(gè)*********、71個(gè)省級(jí)文化旅游品牌，包括多個(gè)5A級(jí)景區(qū)、文化產(chǎn)業(yè)示范基地、旅游休閑街區(qū)。這些品牌的創(chuàng)建極大地促進(jìn)了長(zhǎng)沙旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，取得了優(yōu)異的成績(jī)，為長(zhǎng)沙旅游市場(chǎng)的繁榮發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

品牌出圈，帶動(dòng)行業(yè)跨越?，F(xiàn)場(chǎng)簽約儀式上，長(zhǎng)沙市旅行社協(xié)會(huì)與境外重點(diǎn)旅行社（韓國(guó)、印尼、*）簽署合作協(xié)議；中部六省自駕游協(xié)會(huì)簽署合作協(xié)議。此外，長(zhǎng)沙西安獵戶文旅中華英雄夢(mèng)工場(chǎng)、中國(guó)地理標(biāo)志生態(tài)博覽園（總部基地）、碧象楚象項(xiàng)目、保利中央體育產(chǎn)業(yè)園等14個(gè)重點(diǎn)文旅項(xiàng)目集中簽約，共計(jì)投資106.63億元。。此次簽約不僅拓寬了長(zhǎng)沙旅游的國(guó)際化視野，也加強(qiáng)了區(qū)域間的旅游合作與交流，為長(zhǎng)沙文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展推介會(huì)期間，長(zhǎng)沙市文化和旅游廣電局、天心區(qū)人民政府、長(zhǎng)沙成發(fā)文旅集團(tuán)有限公司、望城區(qū)銅官街道、長(zhǎng)沙市文化和旅游廣電局和電視局等單位進(jìn)行了交流發(fā)言。

會(huì)議結(jié)束，天心區(qū)向第四屆長(zhǎng)沙旅游發(fā)展大會(huì)主辦城市寧鄉(xiāng)市交接會(huì)旗。

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